Оплата
труда


Регистратура
онлайн


В помощь
маме


Осторожно,
ГРИПП


Телефон
здоровья


Срочно
требуются


Добровольцы
(волонтеры)


Диспансериза-
ция






ПОИСК
УЧРЕЖДЕНИЯ


Район области или
населенный пункт


Тип учреждения

Как вы оцениваете качество услуг, полученных в медучреждениях Архангельской области? 24.10.2018

Как вы оцениваете качество услуг, полученных в медучреждениях Архангельской области?

Уважаемые жители Архангельской области!

Предлагаем Вам принять участие в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями Архангельской области, участвующими в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области.

Анкета для заполнения размещена на сайте министерства здравоохранения Архангельской области в разделе «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями», по ссылке https://nok.rosminzdrav.ru/staticogvjustank/3 или на сайте медицинской организации, в которой вы наблюдаетесь.

По итогам 2015-2017 годов была проведена независимая оценка качества оказания услуг в отношении 84 медицинских организаций Архангельской области, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

В 2017 году по результатам независимой оценки качества оказания услуг удовлетворенность медицинской помощью, оказанной в амбулаторных условиях, составила 46%, удовлетворенность услугами, оказанными в стационаре, – 67%.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг ежегодно рассматриваются на заседаниях общественного совета при министерстве здравоохранения Архангельской области. Формируются предложения по повышению качества работы медицинских организаций. После чего медицинские организации проводят мероприятия по повышению качества работы с учетом предложений общественного совета.

В 2018-2020 годах работа по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями Архангельской области продолжается.

Отметим, что формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, было инициировано Президентом Российской Федерации в 2012 году.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится, в том числе, на основании результатов изучения удовлетворенности населения оказанием услуг медицинскими организациями в целях повышения качества их работы.

Цель:
• информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями;
• повышение качества деятельности медицинских организаций.

Деятельность медицинской организации оценивается по таким критериям как:
• открытость и доступность информации о медицинской организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг, включая время ожидания их предоставления;
• доступность услуг для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость работников медицинской организации;
• удовлетворенность условиями оказания услуг.

Нам очень важно ваше мнение о деятельности медицинских организаций Архангельской области.

Благодарим Вас за участие!

← На главную страницу