Оплата
труда


Регистратура
онлайн


В помощь
маме


Осторожно,
ГРИПП


Телефон
здоровья


Срочно
требуются


Добровольцы
(волонтеры)


Диспансериза-
ция






ПОИСК
УЧРЕЖДЕНИЯ


Район области или
населенный пункт


Тип учреждения

Открыта новая регистратура Архангельской поликлиники № 2 07.09.2018

Открыта новая регистратура Архангельской поликлиники № 2

Обновленная после ремонта регистратура Архангельской городской клинической поликлинике № 2 начала свою работу. Результаты ремонта оценил глава региона Игорь Орлов.

Ремонт первого этажа поликлиники начался в мае. Финансирование в размере 4,5 миллионов рублей осуществлялось из областного бюджета по целевой программе «Развитие здравоохранения Архангельской области на 2013-2020 годы».

Регистратура теперь разделена на зону непосредственного общения с пациентами, колл-центр и картохранилище. Кроме того, на первом этаже расположились кабинет выдачи листков нетрудоспособности, гардероб, пункт выдачи медицинских полисов и аптека. Помещения оснащены новой мебелью. Установлено оборудование для организации электронной очереди.

- Первичный контакт пациента с системой здравоохранения должен быть более комфортным для обеих сторон и соответствовать самым высоким современным стандартам. Именно этот план мы сегодня и реализуем. Новая модель поликлиники — это экономия сил и времени пациентов, - отметил Игорь Орлов.

В государственных медицинских организациях меняется сам формат работы с пациентом. В основе новой модели регистратуры лежит человеческий контакт. Регистраторов обучили конструктивному и бесконфликтному общению с пациентами.

- Разделение регистратуры на зоны лишь один из шагов. Чтобы улучшить работу самого медицинского персонала мы работаем с регистраторами. В августе начали подготовку первой группы из 10 человек, которая обучалась на семинаре по пациент-ориентированному общению. Эта работа в сентябре будет продолжена, - рассказала главный врач Архангельской городской клинической поликлинике № 2 Ольга Лузанова.

Новшества нацелены на сокращение времени от момента обращения пациента в поликлинику до попадания к врачу и решения вопросов, с которыми он обратился.

В три раза уменьшилось время ожидания врача после обновления регистратуры. Сейчас пациенты проводят в очереди в среднем 7 минут.

В настоящее время в стране реализуется приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

- К 2024 году предполагается, что все 85 регионов России примут участие в этом проекте. Мы планируем, что к 2024 году уже 56 процентов наших лечебных учреждений начнут свою работу в новом формате, - подчеркнул исполняющий обязанности министра здравоохранения Архангельской области Алексей Крюков.

На сегодняшний день в регионе уже отремонтированы 12 регистратур государственных медицинских организаций.

Ведется ремонт в регистратурах Архангельской городской клинической больницы № 7, в Няндомской центральной районной больнице и в Мирнинской центральной городской больнице. Завершить работы планируется до конца 2018 года.

Модернизация поликлиник и больниц проводится в соответствии с задачами нового майского указа Президента России по оптимизации работы медорганизаций, повышению качества и доступности медицинской помощи.



← На главную страницу